Los empleados de ventas y servicio de los centros industriales de Bangalore y Delhi asisten in situ a los socios de todo el país las 24 horas del día. Los clientes se benefician de una asistencia directa, puntos de distribución de repuestos descentralizados y un acceso sencillo al Centro Tecnológico de Rehm en la región asiática.
En India, un mercado en crecimiento, un gran número de empresas de Asia, Europa y América están representadas; entre ellas, muchos clientes de Rehm Thermal Systems. Para atender la creciente demanda de asistencia rápida y directa como punto de contacto local, Rehm sigue ampliando constantemente su presencia en el subcontinente.
Un socio fiable que presta asistencia y servicio
El aspecto fundamental del compromiso de Rehm en India es la venta directa, el servicio y la asistencia. Clientes globales dentro y fuera de India con los que existe una larga relación (y, con ellos, varios centenares de sistemas Rehm) confían en una asistencia directa y fluida en los idiomas local y nacional. Rehm satisface esta demanda, entre otras cosas, con oficinas propias en los núcleos urbanos del norte y el sur del país. "Celebramos contratos de servicio, ofrecemos asistencia just in time, estamos disponibles en todo momento a través de una línea telefónica y prestamos asistencia tanto virtual como presencial", describe Krishnamurthy Sreekanth, subdirector de Aplicaciones, su amplia oferta de servicios. Estos también incluyen el suministro rápido de repuestos por medio de un punto de distribución descentralizado que abarca todo el país. Otro aspecto de interés para los clientes de India es el acceso sencillo al cercano Centro Tecnológico de Rehm en Asia.
Inspección, prueba, evaluación: el Centro Tecnológico de Rehm
En los Centros Tecnológicos de Rehm en Europa, América y Asia, los clientes tienen la posibilidad de probar sus componentes en la aplicación directa de procesos soldadura por vacío, condensación o convección, así como soluciones de dispensación, de crear perfiles de temperatura personalizados y, con la ayuda de los especialistas de Rehm, definir los parámetros óptimos para su proceso de fabricación particular. Los Centros Tecnológicos están dotados de los equipos más modernos, por lo que ofrecen todo lo necesario para una evaluación y desarrollo seguros de los procesos.
